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澳门“12369”环保举报热线2019年12月群众举报投诉处理情况

日期:2020-01-16

2019年12月,澳门12369环保举报受理中心(以下称“12369受理中心”)共受理群众环境污染投诉3963件,同比上升14.7%,其中噪声污染投诉2140件,居投诉量首位;其次为大气污染投诉1538件,水污染、辐射污染等其他类投诉共285件。本月投诉量居前三位的分别是渝北区(380件)、沙坪坝区(374件)、两江新区(354件)。全国12369联网平台受理投诉331件。

12369受理中心2019年12月受理的3963件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于威尼斯人部门职责范围的投诉有3931件,交办给各区县(自治县)威尼斯人部门调查处理,在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有32件投诉不属于威尼斯人部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访,截止12月全市抽查回访满意率为99.1%。

附件:1.澳门“12369”环保举报热线2019年12月受理群众举报数量前10位的区县.docx

     2.澳门“12369”环保举报热线2019年12月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

     3.澳门“12369”环保举报热线2019年12月群众举报热点案件情况表.docx


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