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澳门“12369”环保举报热线2019年10月群众举报投诉处理情况

日期:2019-11-15

2019年10月,澳门12369环保举报受理中心(以下称“12369受理中心”)共受理群众环境污染投诉4371件,同比下降14.4%,其中噪声污染投诉2288件,居投诉量首位;其次为大气污染投诉1720件,水污染、辐射污染等其他类投诉共363件。本月投诉量居前三位的分别是两江新区(454件)、渝北区(445件)、九龙坡区(385件)。

12369受理中心2019年10月受理的4371件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于威尼斯人部门职责范围的投诉有4273件,交办给各区县(自治县)威尼斯人部门调查处理,在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有98件投诉不属于威尼斯人部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访,截止10月全市抽查回访满意率为98.1%。

附件: 1.澳门“12369”环保举报热线2019年10月受理群众举报数量前10位的区县.docx

                 2.澳门“12369”环保举报热线2019年10月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

                 3.澳门“12369”环保举报热线2019年10月群众举报热点案件情况表.docx

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